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title: [Top manager Survey] 3 acciones clave de la industria de consumo para anticiparse a la crisis
description: Descubre las 3 acciones clave que Top manager de la industria de consumo están implementando en sus empresas para anticiparse a la crisis por COVID19.
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[Blog | Atlantia](https://blog.atlantiasearch.com)

# [\[Top manager Survey\] 3 acciones clave de la industria de consumo para anticiparse a la crisis](https://blog.atlantiasearch.com/3-acciones-clave-de-la-industria-de-consumo-para-anticiparse-a-la-crisis-top-manager-survey)

 Escrito por [Atlantia Search](https://blog.atlantiasearch.com/author/atlantia-search) | 12 junio, 2020

A continuación te mostramos algunos hallazgos interesantes que te permitirán crear un panorama sobre la  evolución y  acciones que han realizado: socios, directores, gerentes y líderes de área en la industria de consumo para dar continuidad a sus negocios. ¡Sigue leyendo!

## **Acciones que contrarrestan los efectos de la crisis**

 

**1. Tecnología y digitalización:** Estos recursos han servido para adaptar sus procesos a las  disposiciones de seguridad durante la contingencia: medidas como el trabajo a distancia se  mantienen como una prioridad desde las primeras semanas de aislamiento.

Además hay un notable incremento entre las empresas que apuestan por la **aceleración de la transformación digital de los procesos y servicios**. Durante las primeras semanas de marzo sólo el 1% de los encuestados declaraba responder con esta medida a la contingencia, sin embargo, a penas dos meses después creció hasta 22%, dejando ver la necesidad de migrar de un esquema tradicional a uno digital y tecnológico.

**2. Explorar nuevos canales:** Durante los últimos meses ha incrementado a 74% el porcentaje de empresas que han implementado canales digitales para la comercialización; aunque el e-commerce propio sigue siendo el medio digital más utilizado desde el inicio de la contingencia, **el uso de apps de delivery aumentó de 16% en la medición de marzo a 24% en la medición de mayo. **

También es importante destacar que respecto a la primera ola de mediciones (Marzo, 2020), ahora las empresas en la industria de consumo están más interesadas en conocer cuál es el canal más óptimo para comercializar sus productos.

**3. Enfoque de los esfuerzos publicitarios:** Casi la mitad de las empresas afirmó que enfocarán sus esfuerzos publicitarios **en la atracción de nuevos consumidores.** Además impulsarán campañas que comuniquen las innovaciones de productos y buscarán posicionarse como aliados de los consumidores. 

Si tienes algo de esto en mente, recuerda **tener como prioridad el identificar nuevos hábitos de consumo**, pues actualmente esta es una prioridad de información entre las empresas de cualquier industria y un punto de partida indispensable al diseñar estrategias de comunicación.

**Plus:** Para medir la efectividad de sus acciones y esfuerzos de comunicación, las empresas están utilizando principalmente [**Social Listening**](https://atlantiasearch.com/es-MX/Product/Detail/Social_Buzz_Monitor) **y Ad tracking,** además de estudios de mercado que figuran en el top 5  de herramientas de data más usadas. 

Accede a los resultados de la encuesta que realizamos a más de 100 altos ejecutivos de empresas de consumo en México durante Q2 de 2020:

Fuente:  Atlantia Search, 2020. *Toma de decisiones en tiempo de incertidumbre Survey COVID 19 México*

[Ver post completo](https://blog.atlantiasearch.com/3-acciones-clave-de-la-industria-de-consumo-para-anticiparse-a-la-crisis-top-manager-survey)

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