La inteligencia geográfica se auxilia del Big Data para poder georeferenciar cualquier información que circula en la red o aquella que ha sido vinculada; ayuda a recopilar data que permita estudiar y comprender el comportamiento de un usuario.
En el marketing su uso es relevante para que, a través de los motores de búsqueda, se genere un acercamiento más eficiente con el público objetivo; sin embargo, su alcance va más allá de eso, también sirve para ejecutar acciones offline.
Comúnmente la toma de decisiones que se refieren a la apertura de nuevas sucursales o puntos de venta se ha auxiliado de levantamientos primarios y un benchmarking competitivo; pero, con la inteligencia geográfica se reduce el tiempo para la obtención de dicha información, además de complementarla con otros datos que permiten, inclusive, la predicción de ventas a través del machine learning.
La suma de información sociodemográfica, económica por región y de tráfico convierte a la inteligencia geográfica como una herramienta invaluable para las franquicias o empresas que buscan nuevos puntos de venta.
Ejemplo de uso:
Una empresa que ofrece la posibilidad de adquirir una franquicia puede ampliar el número de personas interesadas en adquirirla si presenta un estudio de rentabilidad e incluye las regiones geográficas en las que tiene mayor posibilidad de éxito, así como la ubicación y proximidad de sus competidores. Utilizando la inteligencia geográfica se puede detectar localidades en las que nunca pensó que podrían tener aceptación y altos niveles de consumo, reduciría costos y procesaría la información en minutos.
Tal cual como te platicamos al iniciar este artículo, la inteligencia geográfica es aplicable para la localización de un target y enviarle información específica según la zona en la que se encuentra; es decir, es un auxiliar para lo que se conoce como geomarketing. Esto es en materia online.
Para una estrategia offline, especialmente para las activaciones físicas, el uso de herramientas de inteligencia geográfica, puede ser auxiliar en la fase de planeación al identificar las zonas donde se localiza mayor concentración de población según nuestros intereses e inclusive tener una predicción de tráfico para estimar lo complejo del acceso al punto de venta o zona elegida. En la fase de ejecución se pueden programar los conocidos pop-ups para llevar al cliente a las tiendas físicas.
Ejemplo de uso:
Uno de los usos más comunes se presenta en Facebook Ads. Supongamos que un restaurante en la colonia Roma activa una campaña en el horario de 13:00 a 16:00 horas para personas con características de 27 a 40 años, empleados y un NSE C; para optimizar el dinero invertido en la campaña y maximizar sus resultados con el público objetivo, programa por inteligencia geográfica que se les muestre a las personas que se encuentran a menos de 5 kilómetros del restaurante.
La inteligencia geográfica resulta útil para el e-commerce con diferentes puntos de distribución. Esta herramienta se vincula y programa para mostrar resultados conforme a los inventarios de cada tienda evitando comprometer una venta que no se pueda completar.
Al tener un inventario específico por región, la actualización de promociones o existencia de productos se adecua a la dirección del cliente, cambiando automáticamente los productos o eliminarlos de la selección en el carrito de compras.
Ejemplo de uso:
Un supermercado con 10 puntos de distribución cuenta con promoción de cereal sólo en los puntos 8 y 10. Un cliente seleccionó el punto 10 como el más cercano a su dirección de casa; sin embargo, prefiere que la entrega se realice en su centro de trabajo; al realizar el cambio de código postal el punto de distribución asignado es el 6, como el inventario marca el precio normal, el costo final del producto se actualiza automáticamente en el carrito de compra.
Como puedes ver, utilizar una herramienta de inteligencia geográfica contribuye a la optimización de tiempo y costos en las empresas y es útil para todas las industrias. Si te ha quedado alguna duda sobre sus alcances visita nuestra tienda de productos o si ya estás decidido a utilizarla, contáctanos.