La investigación de mercados se ha vuelto tan relevante y necesaria para las empresas sin importar su tamaño o la industria en la que se enfoquen, que ha obligado a los prestadores de servicios de market research a crear soluciones innovadoras, fáciles de usar y que les permitan optimizar sus presupuestos.
Dentro de los lanzamientos 2019 de productos especializados para soluciones de investigación de mercado, encontrarás a estos 5 súper héroes:
¿Necesitas un herramienta de Social Listening que realmente tenga un gran alcance para saber lo que se habla de tu marca?
Social Buzz Monitor te permitirá generar reportes en segundos. Además de redes sociales, también monitorea comentarios en foros, blogs o prensa en línea. Puedes seguir y comparar tus campañas con las de tu competencia en tiempo real o prevenir crisis de marca.
¿Qué tan exitosas son tus estrategias de atracción de clientes a punto de venta?
Visitor Tracking te permite saber el número de personas que transitan frente a tu tienda y la cantidad de ellos que logras atraer. Te ayudará a tomar decisiones relacionadas con las promociones que puedes efectuar, horarios y días; así como asignar ubicaciones estratégicas a tus productos.
¿Conoces alguna forma de observar el comportamiento de todos tus consumidores sin incomodarlos?
Si Descubre es la forma más sencilla de lograrlo e identificar la interacción en tu tienda, zonas de calor o barreras de compra. La información obtenida es aplicable al re-diseñar experiencias de compra o generar programas de lealtad.
¿Alguna vez has tenido que retirar una campaña en punto de venta?
Si Prueba permite analizar las reacciones del consumidor cuando interactúa con tus campañas en un punto de venta. Es muy útil cuando buscas re-diseñar tiendas, implementar activaciones o conocer el impacto de una estrategia en un segmento de mercado particular.
¿Cómo acostumbras evaluar la calidad en el servicio del consumidor en punto de venta?
La calidad en el servicio influye en la decisión de compra o ticket promedio. Cuando recibas los resultados del Retail Coach podrás optimizar el proceso de atención, retroalimentar a tu personal en tienda y diseñar estrategias para aumentar ventas.
Espero que estas soluciones sean útiles en tu empresa.
Nos leemos pronto.
Fuente: Atlantia Search, 2019.