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# Segmentación: construye de manera efectiva a tus buyer personas y crea estrategias infalibles

Posted by [Atlantia Search](https://blog.atlantiasearch.com/author/atlantia-search) on 17 junio, 2019

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**Los Buyer Personas** son **representaciones ficticias** generalizadas de tus **clientes ideales**. Te ayudan a entender mejor a tus clientes (y posibles clientes) y te facilitan la personalización del producto o servicio de acuerdo a las necesidades, los comportamientos y las inquietudes específicos de diferentes grupos.

Los Buyer Personas más útiles **se basan en la investigación de datos reales** así como información que recopilas sobre tus clientes (a través de encuestas, entrevistas, etc.). De acuerdo a tu negocio, podrás tener al menos uno o dos Buyer Personas. Además de identificar quién sería tu cliente ideal, te permiten personalizar y definir los objetivos de marketing.

## ¿Cómo crear buyer personas?

Para construir adecuadamente buyer personas, tienes que responder preguntas que lo describan tanto en hábitos, comportamientos, personalidad, gustos, disgustos...guíate por éstas:

- ¿Cómo es su perfil general?
- Información demográfica que defina hábitos y costumbres
- Personalidad
- Comunicación preferida
- Objetivos
- Retos
- Cómo puedes ayudarlo con tu producto o servicio
- Qué tan representativo es el producto o servicio

Evita obtener estos datos de forma intuitiva; ya que si decides tomar este camino, te arriesgarás a que tu buyer persona (su representación), **no sea tan fiel a como en realidad es tu consumidor.**

Construir a ese buyer persona puede considerar un **proceso manual**, es decir, desglosar información de tus diferente medios como sus rastros digitales, algunas encuestas, estudiar a tu competencia y a sus clientes **o bien, puedes basarte en los árboles de decisión de los perfiles y hábitos del consumidor.**

Este estudio de mercado puede incluir un **perfilamiento estricto** de los principales grupos de consumidores que tiene tu marca o servicio y quién de ellos es el más adecuado para poder llevarlo a campañas de conversión y a qué tipo de perfiles puedes mantenerlos en una etapa de enamoramiento.

## ¿Qué es un árbol de decisión? 

Es una forma gráfica, basada en un **modelo matemático**, de representar  el proceso de toma de decisiones mediante **patrones de comportamiento de consumo**. El algoritmo matemático permite hacer una **representación esquemática de la información obtenida** para representar las alternativas disponibles en el proceso de toma de decisiones.

Sirve para:

- **Entender más fácilmente cómo influyen los patrones de comportamiento en la toma de decisiones.**
- **Conocer cómo se comporta el consumidor  en el proceso de toma de decisiones.**
- **Identificar la influencia de patrones de comportamiento en la decisión de compra.**

Una vez que has logrado identificar todos los drives de compra de tu  consumidor y otros elementos relevantes, estás listo para poder elaborar estrategias de marketing y mensajes más efectivos que acorten su trayecto desde que conoce tu marca hasta que llega a la compra.

¿Necesitas más información al respecto?

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Nos leemos pronto.

Fuente: Atlantia Search, 2019.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 Topics: [Tips de marketing y ventas](https://blog.atlantiasearch.com/topic/tips-de-marketing-y-ventas), [Academia Atlantia Search](https://blog.atlantiasearch.com/topic/academia-atlantia-search)

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