--- title: "El Buen Fin 2019: 10 insights a considerar en 2020 sobre las compras en línea" description: Ante la relevancia que tendrá el comercio digital en El Buen Fin 2020, recopilamos algunos datos que debes tener en cuenta sobre las compras online en su edición anterior. image: https://blog.atlantiasearch.com/hubfs/Blog%20Atlantia%20Search%20Hubspot/el-buen-2019-10-insights-a-considerar-en-2020-sobre-las-compras-en-linea-atlantia-search-investigacion-de-mercados-marketing-.png --- ![logoBLANCO](https://www.atlantia.ai/assets/logos/atlantia.png "logoBLANCO") [Home](https://www.atlantia.ai/insights) [Tienda de soluciones](https://atlantiasearch.com/es-MX/Product) [Blog](https://blog.atlantiasearch.com/) [Vacantes](https://blog.atlantiasearch.com/empleo-unete-al-equipo-atlantia-search) [Cotizar](https://api.whatsapp.com/send/?phone=525574047077&text=) # El Buen Fin 2019: 10 insights a considerar en 2020 sobre las compras en línea Posted by [Atlantia Search](https://blog.atlantiasearch.com/author/atlantia-search) on 8 octubre, 2020 - [Tweet](https://twitter.com/share) [![](https://blog.atlantiasearch.com/hubfs/Blog%20Atlantia%20Search%20Hubspot/el-buen-2019-10-insights-a-considerar-en-2020-sobre-las-compras-en-linea-atlantia-search-investigacion-de-mercados-marketing-.png)](https://blog.atlantiasearch.com/el-buen-fin-10-insights-a-considerar-sobre-las-compras-en-línea) Superando cada año su edición antecesora, El Buen Fin se ha consolidado como uno de los eventos comerciales más importantes del país. Con un **resultado de 117.9 mil millones de pesos en ventas en 2019**; este año el éxito dependerá en gran parte de las compras en línea,  pues **se espera que al menos el 30% de las ventas totales se realicen de forma online**, una cifra muy por encima del 9.4% que alcanzó el año anterior.   ## **Insights que debes tener en cuenta sobre las compras online durante El Buen Fin**   Aún cuando los meses de aislamiento han acercado a las empresas y consumidores hacia las compras en línea, dar un vistazo a los antecedentes digitales de este evento,  te permitirá **anticipar algunos comportamientos con los que podrás diseñar mejores estrategias digitales.** - Durante la edición 2019, las tres **principales fuentes de información consultadas** fueron: buscadores, 39%; anuncios de Buen Fin en el Sitio web o App de las tiendas o marcas, 32%; y redes sociales, 31%. - En la aplicación desarrollada para informar al consumidor sobre las ofertas y promociones de los negocios participantes **los artículos más buscados  fueron pantallas, electrónicos, videojuegos y línea blanca**. - 12% de las operaciones totales se realizaron a través de operaciones ecommerce. - **Smartphone, laptop, desktop y tablet fueron** los dispositivos utilizados para realizar  compras en línea. - Las plataformas de eCommerce o Pure Players y el omnichannel de tiendas departamentales, hipermercados y wholesalers dominaron el mercado digital. - Las tiendas en línea fuera de México más relevantes fueron Amazon, Ebay, Aliexpress y Wish.  - Liverpool, Coppel y Sam’s fueron las **tiendas departamentales con mayor porcentaje de usuarios.** - Los envíos a domicilio fueron el método de entrega más utilizado por los compradores. - El 62% de las compras en línea se realizaron bajo el servicio de **envío  gratis.** - 31% de las **devoluciones se realizaron porque el producto era diferente** al que el comprador había ordenado. Como puedes darte cuenta, la presencia digital en diferentes sitios es muy importante para poner tus productos o servicios al alcance del consumidor, por supuesto tener datos específicos sobre el comportamiento de tu target incrementará las posibilidades de llegar a ellos con mayor efectividad. Para más información puedes encontrar en nuestras soluciones market research, el mejor aliado para entender a tu consumidor. Para efectuar una exitosa [estrategia de marketing](https://blog.atlantiasearch.com/estrategia-exitosa-de-marketing-online-para-buen-fin)durante el Buen Fin, ¡consulta estos tips! [![¡Visitar Marketplace!](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/2343690/42e53b0a-86e4-4d20-81cb-f29284d40db7.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/2343690/42e53b0a-86e4-4d20-81cb-f29284d40db7) **Fuentes: Atlantia Search, 2019; CONCANACO, 2019; AMVO 2019.** Topics: [Tips de marketing y ventas](https://blog.atlantiasearch.com/topic/tips-de-marketing-y-ventas), [Market research](https://blog.atlantiasearch.com/topic/market-research), [Investigación de mercados](https://blog.atlantiasearch.com/topic/investigación-de-mercados) ### Recibe el mejor contenido en tu correo ###### Popular Posts - [![¿Qué tipo de muestreo debo utilizar en mi investigación de mercados?](https://blog.atlantiasearch.com/hubfs/Headers%20(1).png)](https://blog.atlantiasearch.com/que-tipo-de-muestreo-debo-utilizar-en-mi-investigacion-de-mercados) [¿Qué tipo de muestreo debo utilizar en mi investigación de mercados?](https://blog.atlantiasearch.com/que-tipo-de-muestreo-debo-utilizar-en-mi-investigacion-de-mercados) octubre 08, 2020 - [![Factores que influyen en el éxito o fracaso empresarial](https://blog.atlantiasearch.com/hubfs/Headers.png)](https://blog.atlantiasearch.com/factores-exito-o-fracaso-empresarial) [Factores que influyen en el éxito o fracaso empresarial](https://blog.atlantiasearch.com/factores-exito-o-fracaso-empresarial) octubre 08, 2020 - [![¿Cuándo elegir la metodología de investigación Cuantitativa?](https://blog.atlantiasearch.com/hubfs/image%20(6).png)](https://blog.atlantiasearch.com/cuándo-elegir-y-cómo-usar-la-metodología-de-investigación-cuantitativa-) [¿Cuándo elegir la metodología de investigación Cuantitativa?](https://blog.atlantiasearch.com/cuándo-elegir-y-cómo-usar-la-metodología-de-investigación-cuantitativa-) octubre 08, 2020 - [![Tendencias emergentes en la investigación de mercados para 2025](https://blog.atlantiasearch.com/hubfs/5-TENDENCIAS-MERCADO_header.jpg)](https://blog.atlantiasearch.com/tendencias-emergentes-en-la-investigación-de-mercados-para-2025) [Tendencias emergentes en la investigación de mercados para 2025](https://blog.atlantiasearch.com/tendencias-emergentes-en-la-investigación-de-mercados-para-2025) octubre 08, 2020 - [![Guía para la recopilación de datos CAWI, CAPI, CATI en la era digital](https://blog.atlantiasearch.com/hubfs/Gu%C3%ADa-para-la-recopilaci%C3%B3n-de-datos-en-la-era-digital--domina-tu-investigaci%C3%B3n-de-mercado-4.jpg)](https://blog.atlantiasearch.com/guía-para-la-recopilación-de-datos-cawi-capi-cati-en-la-era-digital) [Guía para la recopilación de datos CAWI, CAPI, CATI en la era digital](https://blog.atlantiasearch.com/guía-para-la-recopilación-de-datos-cawi-capi-cati-en-la-era-digital) octubre 08, 2020 ### Posts by Topic - [Tips de marketing y ventas (114)](https://blog.atlantiasearch.com/topic/tips-de-marketing-y-ventas) - [Tendencias (105)](https://blog.atlantiasearch.com/topic/tendencias) - [Investigación de mercados (66)](https://blog.atlantiasearch.com/topic/investigación-de-mercados) - [Academia Atlantia Search (56)](https://blog.atlantiasearch.com/topic/academia-atlantia-search) - [Market research (40)](https://blog.atlantiasearch.com/topic/market-research) - [Productos exitosos (29)](https://blog.atlantiasearch.com/topic/productos-exitosos) - 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Aniceto Ortega Col del Valle Centro CP 03100, Ciudad de México [hola@atlantia.ai](mailto:hola@atlantia.ai) [https://www.atlantia.ai/insights](https://www.atlantia.ai/insights) © 2018 Blog de Atlantiasearch.com | Investigación de Mercados en español. 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