En nuestros blogs anteriores, hemos estado hablando sobre las herramientas digitales que facilitan al realizar investigación de mercados, ya sea cualitativa o cuantitativa. Sin embargo, ahora haremos una recopilación de herramientas que te ayudarán a lo largo de todo el proceso de investigación desde la planificación hasta el seguimiento después de tu presentación.
▸ Herramientas clave para cada etapa de una investigación de mercados
Si te encuentras con obstáculos en cualquier etapa, ya sea con stakeholders, analistas, equipos de ventas, o cualquier otro involucrado, podrás recurrir a este texto, identificar el momento específico y encontrar herramientas útiles que puedes llevar al equipo para avanzar en el proyecto.
Integrar herramientas digitales es cada día más fácil y viene acompañado de múltiples beneficios:
La planificación es la base de cualquier investigación exitosa. Aquí, necesitas herramientas que te ayuden a organizar tareas, definir objetivos y establecer un cronograma claro. Busca opciones digitales que te faciliten la gestión de proyectos y la colaboración en equipo.
Gestión de Proyectos: Para mantener todo en orden puedes usar Monday.com o Asana. Estas plataformas te permiten asignar tareas, establecer fechas límite y seguir el progreso de tu equipo. Si buscas algo más centrado en la colaboración, Bitrix24 también es una excelente opción.
Investigación de Palabras Clave: Herramientas como Google Keyword Planner y Google Trends te ayudarán a entender qué temas son relevantes para tu audiencia, lo cual es crucial para definir el enfoque de tu investigación.
Cursos recomendados:
Una vez que tu plan está en marcha, es hora de recopilar los datos. Aquí, necesitas herramientas que faciliten la creación y distribución de encuestas, así como la recopilación de datos de diversas fuentes.
Encuestas y Formularios: SurveyMonkey y Google Forms son herramientas básicas pero poderosas para crear encuestas. Si buscas algo más interactivo, Typeform es excelente por su diseño atractivo y fácil de usar. Qualtrics y JotForm son opciones avanzadas que ofrecen integraciones y personalizaciones más robustas.
Cursos recomendados:
Con los datos en mano, es esencial limpiarlos y estructurarlos adecuadamente. Este proceso puede ser tedioso, pero con las herramientas adecuadas, puedes hacerlo más eficiente.
Limpieza de Datos: Excel es una herramienta clásica y versátil para esta tarea, perfecta para eliminar duplicados y corregir errores. Para proyectos más complejos, lenguajes de programación como Python/R ofrecen una flexibilidad increíble. Trifacta y OpenRefine son ideales para la transformación y estructuración de datos sin necesidad de codificación profunda. Winpure Clean & Match y Talend son otras opciones que facilitan la limpieza y preparación de datos.
Cursos recomendados:
Con los datos limpios, llega el momento de analizarlos para extraer insights valiosos. Aquí, las herramientas de análisis y visualización de datos son cruciales. Necesitarás herramientas que permitan realizar análisis profundos y crear visualizaciones que faciliten la comprensión de los datos.
Análisis y Visualización de Datos: Para crear visualizaciones interactivas y dashboards, Tableau y Power BI son herramientas excepcionales. Si necesitas realizar análisis estadísticos profundos, SPSS y SAS son opciones robustas. Para análisis más técnicos, SQL es esencial, y RapidMiner y Apache Spark son perfectos para manejar grandes volúmenes de datos y aplicar machine learning. Looker es excelente para análisis y visualización en tiempo real, ideal para equipos distribuidos.
Cursos recomendados:
Una vez analizados los datos, es vital presentarlos de manera comprensible y atractiva para los stakeholders. La visualización efectiva de los datos facilita la toma de decisiones y asegura que los insights se comuniquen claramente.
Herramientas de Presentación: Google Docs es excelente para compilar informes y colaborar en tiempo real. Microsoft Teams facilita la colaboración y las reuniones virtuales. Canva y Prezi son ideales para crear presentaciones visualmente atractivas. Para visualizaciones interactivas en línea, Google Charts y DataWrapper son opciones fáciles de usar.
Cursos recomendados:
Consulta la Guía para presentar datos de manera efectiva: Transformando datos en decisiones
Finalmente, debes registrar los resultados y el feedback del cliente para futuras referencias y acciones. Aquí, las herramientas de CRM son esenciales para gestionar las relaciones con los clientes y asegurar un seguimiento adecuado.
CRM: Salesforce ofrece una funcionalidad amplia y personalizable, permitiendo gestionar las relaciones con los clientes de manera efectiva. HubSpot es otra opción completa que automatiza tareas de marketing y seguimiento. Zoho CRM es excelente para el seguimiento detallado de interacciones y feedback.
Cursos recomendados:
Integrar estas herramientas en tu flujo de trabajo puede parecer un desafío, pero los beneficios son invaluables. Te invitamos a explorar y adoptar estas soluciones de manera gradual, integrando aquellas que mejor se ajusten a tus necesidades y objetivos. Si necesitas más ayuda o tienes preguntas específicas, no dudes en contactar a Atlantia Search. Estamos aquí para apoyarte en cada paso del camino hacia una investigación de mercados más eficiente y efectiva.