--- title: Oportunidades del sector restaurantero para atraer y fidelizar clientes en Fin de Año description: ¿Quieres mejorar las ventas en tu restaurante? Encuentra en la temporada decembrinas la oportunidad perfecta para conseguirlo. ¡Checa estos Tips! image: https://blog.atlantiasearch.com/hubfs/oportunidades-del-sector-restaurantero-para-atraer-y-fidelizar-clientes-en-navidad-y-fin-de-anio-atlantia-search-investigacion-de-mercados-marketing.png --- ![logoBLANCO](https://www.atlantia.ai/assets/logos/atlantia.png "logoBLANCO") [Home](https://www.atlantia.ai/insights) [Tienda de soluciones](https://atlantiasearch.com/es-MX/Product) [Blog](https://blog.atlantiasearch.com/) [Vacantes](https://blog.atlantiasearch.com/empleo-unete-al-equipo-atlantia-search) [Cotizar](https://api.whatsapp.com/send/?phone=525574047077&text=) # Oportunidades del sector restaurantero para atraer y fidelizar clientes en Fin de Año Posted by [Atlantia Search](https://blog.atlantiasearch.com/author/atlantia-search) on 9 diciembre, 2019 - [Tweet](https://twitter.com/share) [![oportunidades-del-sector-restaurantero-para-atraer-y-fidelizar-clientes-en-navidad-y-fin-de-anio-atlantia-search-investigacion-de-mercados-marketing](https://blog.atlantiasearch.com/hubfs/oportunidades-del-sector-restaurantero-para-atraer-y-fidelizar-clientes-en-navidad-y-fin-de-anio-atlantia-search-investigacion-de-mercados-marketing.png)](https://blog.atlantiasearch.com/oportunidades-del-sector-restaurantero-para-atraer-y-fidelizar-clientes-en-navidad-y-fin-de-año) El sector restaurantero encuentra, como muchos otros giros, una oportunidad para incrementar sus ventas en esta temporada, pues se estima que durante Navidad y Fin de año los establecimientos y espacios para reuniones tengan un **crecimiento aproximados de 65% en comparación  con un día normal.**  En México, esta industria está integrada por **más de 500,000 negocios formales**, y tiene un valor  de 250,000 millones de pesos (aprox.); se calcula que al menos en los primeros  tres meses del 2019, este sector creció alrededor del 1%; teniendo en cuenta este crecimiento, puedes encontrar en los eventos de temporada una oportunidad para  atraer y mantener clientes el resto del año. ## **Mejor servicio, igual  a clientes por más tiempo** Aunque parece repetitivo,  en la actualidad el servicio al cliente es realmente importante en los negocios, pues  a la hora de determinar dónde las personas gastan su dinero y asignan su lealtad, éste atributo se encuentra a la par con el precio y el producto, ya que un gran porcentaje de consumidores (**86%) pagarán más por una mejor experiencia.**  Por si fuera poco, el 81% de las personas han decidido no hacer más compras con al menos 1 negocio  a causa de un servicio de atención al cliente deficiente y **78% está de acuerdo en que impulsa la lealtad y las compras,** por lo tanto, los esfuerzos que dedicas a  mejorar la experiencia y atención a los clientes serán redituados en el futuro. ### **Clientes más felices: clientes más leales** Estas fechas  son la oportunidad perfecta para llegar a más clientes y fidelizarlos, para lograrlo ten en cuenta estos  3 puntos: - Cuando se trata de atención al cliente, **amabilidad y la velocidad son los atributos de servicios más importantes.** Mantente atento a la calidad de servicio que reciben tus comensales,  así podrás asegurar que siempre reciban la mejor actitud por parte de tus colaboradores. - **Los consumidores esperan un servicio que sea proactivo**. Analiza constantemente la dinámica de tu(s) restaurante(s), así podrás identificar áreas de mejora, para  brindar tips y herramientas que permitan a tus empleados ir siempre un paso adelante. - **Encuentra el mejor resultado para ambas partes.** Durante un largo día atendiendo órdenes, es probable que debas lidiar con algunos percances, para ello debes tener en cuenta que la mayoría de los clientes espera una resolución rápida y  ¡por supuesto! favorable; por lo tanto no olvides generar buenas prácticas para dar respuesta a las crisis. Aún  no es tarde para reestructurar o mejorar tu protocolo de atención. Comúnmente los métodos para auditar el servicio al cliente toman tiempo y no permiten observar la dinámica entre tus clientes reales y tus empleados, sin embargo  gracias a la tecnología es posible acceder a soluciones para monitorear y evaluar virtualmente la calidad en el servicio, optimizando tiempo, presupuesto y resultados .   [![¡Quiero saber más!](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/2343690/d2798730-26bf-4e2e-ba7c-aeeea639446f.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/2343690/d2798730-26bf-4e2e-ba7c-aeeea639446f) Fuentes: Atlantia Search, 2019; El Economista, 2019; Walker, 2019. Topics: [Tips de marketing y ventas](https://blog.atlantiasearch.com/topic/tips-de-marketing-y-ventas), [Productos exitosos](https://blog.atlantiasearch.com/topic/productos-exitosos), [Punto de venta](https://blog.atlantiasearch.com/topic/punto-de-venta), [campañas publicitarias](https://blog.atlantiasearch.com/topic/campañas-publicitarias) ### Recibe el mejor contenido en tu correo ###### Popular Posts - [![¿Qué tipo de muestreo debo utilizar en mi investigación de mercados?](https://blog.atlantiasearch.com/hubfs/Headers%20(1).png)](https://blog.atlantiasearch.com/que-tipo-de-muestreo-debo-utilizar-en-mi-investigacion-de-mercados) [¿Qué tipo de muestreo debo utilizar en mi investigación de mercados?](https://blog.atlantiasearch.com/que-tipo-de-muestreo-debo-utilizar-en-mi-investigacion-de-mercados) diciembre 09, 2019 - [![Factores que influyen en el éxito o fracaso empresarial](https://blog.atlantiasearch.com/hubfs/Headers.png)](https://blog.atlantiasearch.com/factores-exito-o-fracaso-empresarial) [Factores que influyen en el éxito o fracaso empresarial](https://blog.atlantiasearch.com/factores-exito-o-fracaso-empresarial) diciembre 09, 2019 - 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Aniceto Ortega Col del Valle Centro CP 03100, Ciudad de México [hola@atlantia.ai](mailto:hola@atlantia.ai) [https://www.atlantia.ai/insights](https://www.atlantia.ai/insights) © 2018 Blog de Atlantiasearch.com | Investigación de Mercados en español. 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