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title: "E-commerce: ¿cuáles son los productos más abandonados en el carrito de compras?"
description: La brecha entre intención de compra y compra en línea es mayor o menor dependiendo del tipo de producto o servicio que buscan los usuarios en internet, checa la gráfica y conoce las estadísticas para tu sector
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# [E-commerce: ¿cuáles son los productos más abandonados en el carrito de compras?](https://blog.atlantiasearch.com/productos-mas-abandonados-en-el-carrito-online)

 Escrito por [Atlantia Search](https://blog.atlantiasearch.com/author/atlantia-search) | 3 noviembre, 2016

El crecimiento del acceso a internet en Latinoamérica es una tendencia, lo mismo sucede con el e-commerce y servicios como la banca electrónica. Aunque diversos sectores poblacionales cada vez se familiarizan más con la compra y venta de bienes y servicios online, siguen existiendo barreras con algunos productos. Descubre con nosotros cuáles son los productos más abandonados en el carrito de compras y las razones que pueden influir en ello.

## El abandono de productos en el carrito online

El usuario busca contenido relacionado a los productos que quiere comprar, compara precios y disponibilidad entre las opciones disponibles. La brecha entre intención de compra y la compra en línea tiende a ser más amplia dependiendo del tipo de producto y/o servicios que se busca.

Por ejemplo, los tours y reservas de hotel presentan menor brecha entre la intención (52%) y la compra en línea (32%) resultando una mejor conversión en comparación con los artículos que el usuario necesita "ver y sentir" para convencerse de su calidad. este caso se da mucho con los electrónicos o bien, con la ropa, aunque aquí también puede influir el miedo en el consumidor de que no le quede la talla elegida y piensa en el proceso de devolución como sinónimo de estrés.

Los carros, motocicletas y accesorios tienen una intención de compra online demasiado alta  respecto a la conversión real. Esto puede deberse a que los usuarios lo hacen como un simulador de compra, con la intención de conocer costos. 

¿Cómo se comporta la intención de compra y la conversión online de tu sector o categoría? ¿Quieres conocer las barreras de compra que tiene tu consumidor? Saberlo te ayudará a planear mensajes publicitarios más atractivos para tu target y nosotros podemos ayudarte.

Nos leemos pronto.

Fuente: Atlantia Search, 2016; Nielsen 2016.

 

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