---
title: "Servicios a domicilio: Oportunidad de negocio en celebraciones de temporada"
description: "Conoce más sobre el comportamiento  en los servicios a domicilio,  de uno de los segmentos clave en las compras del hogar: las madres mexicanas."
---

[Blog | Atlantia](https://blog.atlantiasearch.com)

# [Servicios a domicilio: Oportunidad de negocio en celebraciones de temporada](https://blog.atlantiasearch.com/servicios-a-domicilio-oportunidad-de-negocio-en-celebraciones-de-temporada-1)

 Escrito por [Atlantia Search](https://blog.atlantiasearch.com/author/atlantia-search) | 15 septiembre, 2020

A pesar  de que en este periodo de  distanciamiento el  ecommerce propio y los marketplaces son los medios  digitales más utilizados por las empresas para comercializar sus productos, un estudio realizado hace unos meses a líderes de múltiples industrias de consumo, reveló que **en comparación con los primeros meses de contingencia, el uso de apps de delivery incrementó como un canal digital  de comercialización.**

Ahora que las empresas se han familiarizado más con el delivery, es buen momento para conocer algunos comportamientos del consumidor ante estos servicios; por ello hemos preparado algunos **datos sobre uno de los segmentos clave en las compras del hogar, ¡así es, las madres de familia! **

Antes de iniciar con los insights, mira en tu calendario los eventos de temporada próximos, si averiguas más sobre los triggers de compra que motivan a este y otros segmentos a utilizar servicios a domicilio, podrás tener un parámetro para anticipar otros eventos comerciales y mejorar tus ventas.

**¿Qué tan habituales son  los servicios a domicilio para las madres? **

En una encuesta realizada por Mom’s, la comunidad de mamás más grande de México, se pudo identificar que **las tres principales razones por las que eligen una aplicación de servicio a domicilio sobre otra**, **son:** 

1. la cobertura, si tu marca llega a muchos lugares seguramente tendrá un plus en este segmento; 
2. seguido de la facilidad de uso, por  lo que no debes olvidar  la experiencia de usuario; 
3. y por último en el top de prioridades se encuentran las  promociones.

Si estás buscando mejorar o incluir características que te hagan más atractivo para este segmento, puedes tomar en cuenta que **el 60% de ellas coincidió en que les gustaría encontrar más ofertas  en las apps de servicio a domicilio**; seguido de empaques ecológicos, 20%; aceptar vales de despensa, 16%; y envolver o personalizar para regalo, 14% son algunos *features* que puedes considerar para atraerlas.

**Servicios de comida a domicilio**

Hicimos un apartado especial para la comida a domicilio pues como te comentamos al inicio, las celebraciones de temporada pueden ser una oportunidad para incrementar el uso de estos servicios, especialmente en los días de descanso y convivencia familiar. En esta categoría encontramos que el **56.9% de las madres encuestadas pide comida a domicilio con mayor frecuencia que visitar un restaurante.**

También encontramos que **más del 45% realiza pedidos al menos una vez por semana**. Entre los alimentos que suelen pedir, **la pizza está en primer lugar con casi el 80% de preferencia**, seguido de los tacos y el sushi (entre otros).

Debes saber que **los pedidos a domicilio los realizan principalmente a través del teléfono o app del restaurante**, seguido de otros servicios delivery y pedidos online. Al igual que en los datos anteriores los descuentos y promociones son una de las principales cosas que les gustaría mejorar de estos servicios, además del tiempo de entrega y el plan de puntos acumulables.

Puedes realizar algunas pruebas para idear algún plan de lealtad y promociones para llegar con mayor efectividad a este mercado. Recuerda apoyarte en investigación de mercados para mejorar tus estrategias.

**Fuentes: Atlantia Search, 2020; Mom’s, 2020.**

[Ver post completo](https://blog.atlantiasearch.com/servicios-a-domicilio-oportunidad-de-negocio-en-celebraciones-de-temporada-1)

```json
{
  "@context" : "http://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "Atlantia Search"
  },
  "dateModified" : "2020-09-17T15:02:35.010Z",
  "datePublished" : "2020-09-15T22:28:28Z",
  "headline" : "Servicios a domicilio: Oportunidad de negocio en celebraciones de temporada",
  "image" : {
    "@type" : "ImageObject",
    "height" : 950,
    "url" : "https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/2343690/Blog%20Atlantia%20Search%20Hubspot/servicios-a-domicilio-oportunidad-de-negocio-en-celebraciones-de-temporada-atlantia-search-investigacion-de-mercados-marketing-.jpg",
    "width" : 2400
  },
  "mainEntityOfPage" : "https://blog.atlantiasearch.com/servicios-a-domicilio-oportunidad-de-negocio-en-celebraciones-de-temporada-1",
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "height" : 60.0,
      "url" : "https://cdn2.hubspot.net/hubfs/2343690/Logos%20AS/logo_atlantiasearch.png",
      "width" : 168.47682
    },
    "name" : "Blog | Atlantia"
  }
}
```