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El mercado de las cafeterías, una tendencia prometerdora


El consumo per capita de café en México es de 1.6 kilogramos y el consumidor prefiere el soluble. En total se consumen anualmente casi 87 mil 300 toneladas; pero además de que existe un gran número de consumidores y vendedores (cafeterías...
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Buena ubicación, un factor de éxito en tu negocio


Uno de los factores de éxito para un negocio que recién inicia o para replicar alguno que ya tuvo éxito, es la buena ubicación. Para poder hacer un análisis adecuado y calificar como viable o no una ubicación se deben considerar algunos...
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¿Para qué me sirve un Mystery Shopper?


La utilidad del Mystery Shopper, a manera de resumen, es que con él puedes auditar tus puntos de venta con la finalidad de mejorar tu estrategia comercial, evaluar el proceso  de experiencia de marca en cada contacto que tiene el cliente con ella...
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3 usos de la inteligencia geográfica aplicados al comercio offline y online


La inteligencia geográfica se auxilia del Big Data para poder georeferenciar cualquier información que circula en la red o aquella que ha sido vinculada; ayuda a recopilar data que permita estudiar y comprender el comportamiento de un usuario.
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Mystery Shopper: evalúa el servicio al cliente en temporadas de alta demanda


Evaluar el servicio al cliente  con un Mystery Shopper en temporadas de alta demanda es recomendable para aumentar o fidelizar consumidores.  En cifras generales, las empresas con un programa de servicio al cliente experimentan un aumento...
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6 canales de venta para atraer clientes en el sector retail


El sector retail tiene  grandes posibilidades de seguir incentivando el consumo. Según el estudio Total Retail de PwC, existen 10 puntos estratégicos en los cuales un minorista debe poner atención. El principal consiste en invertir para mejorar...
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