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title: ¿En qué consiste un conjoint analysis?
description: El conjoint analysis permite conocer cuál es “el producto ideal” para tu consumidor y tomar decisiones de mercado y/o crear campañas efectivas de marketing.
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# [¿En qué consiste un conjoint analysis?](https://blog.atlantiasearch.com/en-que-consiste-conjoint-analysis)

 Escrito por [Atlantia Search](https://blog.atlantiasearch.com/author/atlantia-search) | 17 agosto, 2018

Si tu trabajo consiste en **conceptualizar productos o lanzar estrategias enfocadas a resaltar las características que más valora un consumidor,** este post te interesa: hablaremos del **conjoint analysis.**

Quizá has escuchado que esta metodología es una de las más complejas y tardadas de la industria de la **investigación de mercados**, pero realmente no es así. Nuestra misión en este post es que logres descomponer en trozos cada una de las partes que la integran y obtengas el mejor provecho cuando la lleves a la práctica.

## Qué es un análisis conjoint y para qué sirve

Esta **metodología cuantitativa** de la investigación de mercados, también conocida como **análisis de conjuntos o, simplemente, análisis conjoint,** como le llamaremos de aquí en adelante, es considerada una de las más completas porque l**ogra configurar “el producto ideal” basándose en las combinaciones de los atributos que más valora el consumidor,** para que a partir de ello, puedas **tomar decisiones enfocadas a inteligencia de mercado y estrategias de mercadotecnia**.

Es ideal **realizar un análisis conjoint** cuando se quiere, **crear o ****lanzar un nuevo producto o servicio,** **relanzar uno existente,** **la categoría sufre transformaciones** o se desea **generar una extensión de marca** en la línea de producción; principalmente.

## Niveles y atributos en un análisis conjoint

**En el **análisis conjoint** se utilizan dos términos base y de ellos se deriva la evaluación en sí del producto y las combinaciones que se pueden generar; éstos son los **atributos** y los **niveles.** Veamos de qué se trata cada concepto:**

**A través de su estudio es posible:**

1. **Determinar los atributos relevantes** del producto o servicio
2. Conocer los **niveles de un producto que el consumidor considera relevantes**
3. Identificar la **sensibilidad al precio**
4. **Reconocer el valor de la marca** percibido por el consumidor
5. **Comparar** productos o servicios en un **simulador de mercado**
6. **Segmentar perfiles de consumidores potenciales**

 

## Cómo se realiza el análisis conjoint

 

El paso inicial es la **definición de atributos y niveles del producto o servicio** a estudiar; posteriormente se **muestra a los consumidores potenciales**, varias combinaciones de los atributos y niveles del producto o servicio. Dentro de esas opciones, los consumidores eligen el que más atractivo les parezca.

Con base en la opción elegida por cada consumidor y a través de la inteligencia artificial, se determinan **los atributos y niveles que fueron reiterados en cada toma de decisión** de los consumidores. Éstos se retoman para generar otra ronda de iteraciones.

El estudio **contempla la presentación de no más de 20 distintas combinaciones de producto.** Este procesamiento de combinaciones se debe al diseño factorial; que consiste en mostrar a cada encuestado una submuestra de un diseño completo (todas las posibles combinaciones de un producto).

## Procesamiento y resultados de datos en el análisis conjoint

**Los atributos y niveles se evalúan conforme a la frecuencia de selección por parte de los consumidores** potenciales; **entre mayor sea la aparición de un atributo y de un nivel, se les considerará con un valor más alto**. Para determinar lo anterior se construyen medias aritméticas y se realizan análisis de varianza  y de conglomerados; lo cual hace que **el estudio tenga un alto nivel de confiabilidad.**

Por cada **combinación resultante y calificada como de mayor valor**, se obtiene: la **utilidad que le representa al consumidor** potencial por atributo y nivel, **la sensibilidad al precio** y el **valor de la marca**. El simulador de mercado refleja una prospección del ***share* del mercado** que ocuparía esa combinación de producto si es que existiera.

Al realizar el análisis conjoint **puedes determinar claramente los elementos ideales auguran una mayor aceptación de tu producto y compararlo** con otras versiones propias o, inclusive, de la competencia.

## Considera estos puntos al solicitar un análisis conjoint

Antes de establecer cuáles son los atributos y niveles que vas a someter a consideración del consumidor, **es necesario que tengas claras tus expectativas, posibilidades y limitantes**, ya que **de ello depende que el resultado que obtengas del estudio sea completamente ejecutable o no.** Para ello, te invitamos a seguir estos consejos:

1. **Incluye preguntas de perfilamiento** en tu estudio, esto **es vital para poder hacer una segmentación del consumidor potencial.**
2. **Define y precisa los atributos y niveles de tu producto o servicio**; por ejemplo, si uno de los atributos a evaluar es la textura, los niveles no deben dejar lugar a la interpretación del consumidor con términos como “muy rugoso”o “poco rugoso”; por el contrario, **debes utilizar términos concisos** como “liso” o “rugoso”; de lo contrario después tendrás problemas para saber qué significan esos términos medios.
3. **Se realista con las propuestas de atributos y niveles** que realices **con base a lo existente y disponible en términos de producción y logística de tu empresa;** será frustrante identificar el producto ideal que tu cliente configuró de entre las opciones que le diste, pero saber que no puedes llevarlo a la ejecución.
4. **Especifica** a quien realiza tu estudio, **las combinaciones que no se deben mostrar al consumidor potencial.** Algunas veces no es viable combinar ciertos atributos o niveles por temas de producción, costo o algún otro motivo.
5. **Considera que algunas veces el consumidor puede no preferir ninguna de las combinaciones** presentadas, y **esto no es negativo**, por el contrario, abrirá tu panorama para **replantear si realmente los atributos y niveles que ofreces tienen oportunidad competitiva en el mercado.**

Ahora que ya conoces esta metodología y sus alcances, te invitamos a leer sobre el **[Ideal Product Features](https://blog.atlantiasearch.com/ideal-product-features-validacion-productos-salir-al-mercado/)**, que **combina el análisis conjoint con indicadores del perfil de hábitos y consumo así como formas de pago** preferidas por el cliente.

Si necesitas más información, podemos ayudarte.

 

¡Nos leemos pronto!

Fuente: Atlantia Search, 2018.

 

[Ver post completo](https://blog.atlantiasearch.com/en-que-consiste-conjoint-analysis)

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