Pese a que la investigación de mercados es auxiliar importante dentro de la toma de decisiones de una empresa, algunas aún no asignan un presupuesto fijo para este fin. Los beneficios que puede proveer un estudio de mercado deben ser vistos como el resultado de una inversión y no como un gasto. Para poder visualizar todos los beneficios, hay que hacer un presupuesto específico para investigación de mercados; y aquí te aconsejamos cómo hacerlo en cinco pasos.
5 pasos para planear un presupuesto para investigación de mercados
1. Definición de necesidades
El primer paso es definir qué información es la que más necesitas en tu empresa y a qué áreas beneficiará si se cuenta con ella. Considera las acciones específicas que podrán lograrse con esa información y colócalas como objetivos. Si en una o más áreas requieres más de un tipo de información, lístalas, pero sin jerarquizar todavía. Identifica actividades dependientes de cada información que obtengas, de este modo, al final, lograrás visualizar el impacto de contar o no con esa información.
Ejemplo:
Conocer el perfil del consumidor beneficia a las siguientes áreas:
2. Prioridades de gasto
En este rubros separarás tu listado anterior en dos rubros: prioritario e importante. Los criterios para hacerlo son los siguientes:
Prioritario: es todo aquello de lo depende una o varias acciones vitales o aquellas que impactan directa e indirectamente a otras y que de no hacerlo, se generaría más pérdida que ganancia porque comprometen a la operatividad inmediata.
Importante: considera aquellas solicitudes de información que te darán datos relevantes, pero que no comprometen la operatividad en ese momento.
3. Inversión
Ahora bien, delante de cada listado (prioritario e importante) especifica para cuándo se necesitan los datos arrojados del estudio de mercado, cuánto tiempo se requiere para solicitarlo, ejecutarlo y procesar los resultados; así como el costo y en qué momento del proceso de la compra se requiere la liquidez monetaria. Es importante considerar tres opciones de costo: alto, medio y bajo, comparado con los pros y contras de cada uno.
4. Return On Investment (ROI)
Toda persona que realiza una inversión debe saber tres cosas: en cuánto tiempo va a retornar su inversión, en cuánto va a crecer y si hay otros beneficios a futuro relacionados; precisamente por ello el significado de las siglas: Return On Investment.
Para obtenerlo se debe aplicar la fórmula: (Ingresos-Gasto)/ Gasto; si el resultado es negativo, significa que los esfuerzos no están rindiendo los frutos necesarios.
Es recomendable presentar al menos dos escenarios: el óptimo y el no tan favorable, apoyándote con una proyección de ventas para calcular los tiempos en los que recuperarás la inversión. El ejercicio realízalo contemplando el uso de la investigación de mercados y sin el uso de ésta, así será más fácil comparar los beneficios.
5. Beneficios/ comparar escenarios
En este paso debes sintetizar y resaltar los pros y contras que detectaste en el trayecto del presupuesto y si es posible realiza gráficas para comprenderlos fácilmente. Puedes cerrar tu diseño de presupuesto con un caso de éxito de alguna empresa, resumiendo brevemente el problema que tuvieron, las acciones a implementar y los logros conseguidos después de utilizar investigación de mercados; quizá alguno de éstos te sea de utilidad.
Para cotizar un estudio de mercado y sumarlo a tu planeación de presupuesto puedes hacerlo en nuestro sitio o bien, contactar a un asesor. ¡Éxito en tu planeación!
Nos leemos pronto.
Fuente: Atlantia Search, 2018.
