--- title: "[Caso de empresa] FMCG: Accionando ante los cambios en el comportamiento del consumidor" description: Consulta en este caso los resultados que una empresa FMCG obtuvo al implementar un estudio de mercado de perfil y hábitos del conssumidor. image: https://blog.atlantiasearch.com/hubfs/Blog%20Atlantia%20Search%20Hubspot/fmcg-accionando-ante-los-cambios-en-el-comportamiento-del-consumidor-atlantia-search-investigacion-de-mercados-marketing-.png --- ![logoBLANCO](https://www.atlantia.ai/assets/logos/atlantia.png "logoBLANCO") [Home](https://www.atlantia.ai/insights) [Tienda de soluciones](https://atlantiasearch.com/es-MX/Product) [Blog](https://blog.atlantiasearch.com/) [Vacantes](https://blog.atlantiasearch.com/empleo-unete-al-equipo-atlantia-search) [Cotizar](https://api.whatsapp.com/send/?phone=525574047077&text=) # \[Caso de empresa\] FMCG: Accionando ante los cambios en el comportamiento del consumidor Posted by [Atlantia Search](https://blog.atlantiasearch.com/author/atlantia-search) on 30 abril, 2021 - [Tweet](https://twitter.com/share) [![](https://blog.atlantiasearch.com/hubfs/Blog%20Atlantia%20Search%20Hubspot/fmcg-accionando-ante-los-cambios-en-el-comportamiento-del-consumidor-atlantia-search-investigacion-de-mercados-marketing-.png)](https://blog.atlantiasearch.com/fmcg-accionando-ante-los-cambios-en-el-comportamiento-del-consumidor-caso-empresa) Con los cambios en el contexto mundial transformando los estilos de vida, una de las recomendaciones frecuentes en áreas de *market research,* es realizar estudios para conocer el perfil y hábitos del consumidor y comprador.  Actualmente **entender a profundidad los cambios en el comportamiento de consumidores y compradores es una prioridad que comparten las empresas de consumo** así como el punto de partida en sus estrategias.  En el siguiente caso de empresa, conoceremos algunos de los indicadores, metodologías, resultados e insights clave que incorporan las empresas para conocer al consumidor actual. **Necesidad de negocio** Una empresa FMCG con basta experiencia en market research, notó que **la data de su último estudio no reflejaba la realidad actual de su mercado**, pues los nuevos estilos de vida del consumidor estaban teniendo un impacto significativo en el consumo de sus productos; por lo que determinó la necesidad de actualizar su último estudio de Perfil y Hábitos. **Solución:**  Seleccionaron el **Perfil y Hábitos del Consumidor de Atlantia Search**, por la modularidad de sus indicadores; al ser un estudio fuera de su planeación de presupuesto, necesitaban optimizar esta inversión. El **sistema de módulos** los ayudó a profundizar  en un perfilamiento basado en los estilos de vida e integrar metodologías para maximizar el aprovechamiento de la data. **Resultados** - Identificaron  el rango de edad de  sus principales consumidores y entre ellos a quienes destacaban por ciertas **necesidades ante el cambio** en su rutina. - Conocieron  los **momentos de mayor consumo** **y ocasiones** dentro y fuera del hogar que los obligaron a cambiar sus hábitos alimenticios.  - En cuanto a la **frecuencia de consumo:** identificaron los perfiles de quienes consumen su producto con mayor frecuencia y los **intervalos de frecuencia de consumo** de otros compradores. - Detectaron que existen **lugares de compra** que  se volvieron relevantes  para sus productos, así como los lugares  preferidos para realizar  las compras. - Se dieron cuenta que su marca se encontraba entre las principales del **top of mind de manera espontánea** y conocieron la **tasa de conversión** respecto a otras marcas de la categoría. - Visualizaron el **Journey de compra** en un storytelling gráfico y puntual, en el que identificaron: causas de consumo, razones para elegir el producto, marca y presentación; lugares de compra, influencers de compra y  compradores.   **Indicadores clave para su estrategia:** - Frecuencia de consumo  - Lugares de compra - Intensidad de consumo - Cambios de comportamiento de consumo - Marcas consumidas - Journey de compra - Árbol de decisión   **Plus estratégico: Árbol de decisión para el estudio del consumidor** Con la expectativa de obtener un entendimiento profundo sobre su consumidor, **el árbol de decisión** fue una **innovación metodológica** que incluyeron en su estudio por primera vez. Al contar con una amplia muestra de encuestados, utilizaron variables sociodemográficas,  de consumo, compra  y hábitos personales, para identificar **patrones y probabilidades en la toma de decisiones.** Estos resultados fueron incorporados rápidamente en su estrategia, gracias a su accionabilidad. Como puedes ver los resultados de este estudio son bastante amplios, gracias a la modularidad, puedes incluir indicadores que te permitan **entender a tu consumidor desde distintas perspectivas según el contexto y necesidades de tu empresa**. Visita el marketplace para conocer más detalles sobre  el Perfil  y Hábitos del consumidor/comprador. [![¡Conocer más!](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/2343690/53657c52-34fe-4b15-9b73-4163a131ffa3.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/2343690/53657c52-34fe-4b15-9b73-4163a131ffa3) Topics: [Tendencias](https://blog.atlantiasearch.com/topic/tendencias), [Market research](https://blog.atlantiasearch.com/topic/market-research), [Investigación de mercados](https://blog.atlantiasearch.com/topic/investigación-de-mercados) ### Recibe el mejor contenido en tu correo ###### Popular Posts - [![¿Qué tipo de muestreo debo utilizar en mi investigación de mercados?](https://blog.atlantiasearch.com/hubfs/Headers%20(1).png)](https://blog.atlantiasearch.com/que-tipo-de-muestreo-debo-utilizar-en-mi-investigacion-de-mercados) [¿Qué tipo de muestreo debo utilizar en mi investigación de mercados?](https://blog.atlantiasearch.com/que-tipo-de-muestreo-debo-utilizar-en-mi-investigacion-de-mercados) abril 30, 2021 - [![Factores que influyen en el éxito o fracaso empresarial](https://blog.atlantiasearch.com/hubfs/Headers.png)](https://blog.atlantiasearch.com/factores-exito-o-fracaso-empresarial) [Factores que influyen en el éxito o fracaso empresarial](https://blog.atlantiasearch.com/factores-exito-o-fracaso-empresarial) abril 30, 2021 - 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Aniceto Ortega Col del Valle Centro CP 03100, Ciudad de México [hola@atlantia.ai](mailto:hola@atlantia.ai) [https://www.atlantia.ai/insights](https://www.atlantia.ai/insights) © 2018 Blog de Atlantiasearch.com | Investigación de Mercados en español. 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