--- title: Tendencias en métodos de pago description: En su momento las tarjetas de débito y crédito representaron la más grande innovación en métodos de pago tanto por su seguridad y facilidad; ahora es momento de dar paso a los métodos digitales, ¿cuáles ya estás usando? image: https://blog.atlantiasearch.com/hubfs/tendencias-en-metodos-de-pago-atlantia-search-investigacion-de-mercados-marketing%20(1).png --- ![logoBLANCO](https://www.atlantia.ai/assets/logos/atlantia.png "logoBLANCO") [Home](https://www.atlantia.ai/insights) [Tienda de soluciones](https://atlantiasearch.com/es-MX/Product) [Blog](https://blog.atlantiasearch.com/) [Vacantes](https://blog.atlantiasearch.com/empleo-unete-al-equipo-atlantia-search) [Cotizar](https://api.whatsapp.com/send/?phone=525574047077&text=) # Tendencias en métodos de pago Posted by [Atlantia Search](https://blog.atlantiasearch.com/author/atlantia-search) on 11 marzo, 2019 - [Tweet](https://twitter.com/share) [![tendencias-en-metodos-de-pago-atlantia-search-investigacion-de-mercados-marketing (1)](https://blog.atlantiasearch.com/hubfs/tendencias-en-metodos-de-pago-atlantia-search-investigacion-de-mercados-marketing%20(1).png)](https://blog.atlantiasearch.com/tendencias-en-metodos-de-pago) La **tecnología** no deja de evolucionar e innovar creativas **formas de hacer más fácil la cotidianidad** de las personas. Parte de esas actividades del día a día son l**as formas en las que los consumidores realizan sus compras y los pagos. La adaptación** de los métodos de pago **no sólo corresponde a los usuarios, sino también a las empresas** y la necesidad que tengan de **retener a sus clientes y ganar nuevos**, ¿cómo estás tomando esto en tu empresa?, ¿qué métodos tienen implementados y de qué forma te han beneficiado? La facilidad y la inmediatez se han convertido en criterios básicos para ello. En un mundo en el que puedes olvidar la cartera, pero no el celular, las nuevas formas de pago involucran a este dispositivo teniendo gran éxito y obligando a las empresas a implementarlo, sobre todo aquellas que involucran segmentos jóvenes como target. ¿Conoces cómo funcionan estos métodos de pago y por qué se han convertido en tendencia? Hablemos de esas nuevas formas de pago y su importancia para las empresas. ## **¿Qué debo saber antes de implementar nuevas formas de pago?** En la actualidad, algo tan ordinario como realizar compras, tanto **online como offline,** representa un experiencia y combinación interconectada de realidad y tecnología. **Lo fácil o difícil de adaptarse a ello, depende de muchas variables**, entre las que involucran al consumidor se encuentran la necesidad que como consumidor, estos métodos de pago le resuelven. **Por el lado de las empresas, las principales preguntas de negocio relacionadas son:** - Cuántos clientes he ganado o perdido por tener/no tener un método de pago - Quién es el consumidor - Su nivel de relación con la tecnología - La disposición para adaptarse a ella (por parte del consumidor y la estructura de la empresa o los recursos tecnológicos para implementarlos) ## **Tendencias de pago: Contactless y Open Banking** Mucho se habla sobre las **generaciones y su influencia en el mercado.** Hasta finales del **2018** hablar sobre los **Millennials** era un tema obligado para las marcas; sin embargo, **este año la generación Z** está tomando **visibilidad como consumidor,** por lo tanto las empresas ponen atención en fidelizarla aún siendo jóvenes y adolescentes, para tener mayores **posibilidades de conectar con ellos en el futuro.** Por ser nativos digitales creciendo en un mundo interconectado digitalmente, **son un sector importante para las soluciones tecnológicas.** Ante este panorama algunos bancos  permiten ya, realizar depósitos desde el teléfono móvil a niños y jóvenes, ofreciéndoles también su primera tarjeta para retiro en efectivo y compras en línea. Otra de las soluciones financieras que acapara cada vez más el mercado, es el **pago sin contacto o “Contactless”** que parece ser una solución de pago efectiva y segura. La principal razón para la **creación y uso de este método** se basa en: - **Reducir la incertidumbre** y miedo de los clientes de que se clonen sus tarjetas - Poder realizar **transacciones aún sin tener la tarjeta bancaria** en ese momento - Tener mayor control sobre la **consulta y disposición de recursos en tiempo real** - Autolimitar su gasto diario a través de los **administradores de capital integrados** en las wallets electrónicas Los pagos contactless aspiran a transformar el mundo de los pagos en el que no se necesite más que acercar el dispositivo a una terminal de cobro. **Para el 2022, se estima que 58% de los pagos**, en regiones como Europa, Estados Unidos y Canadá se hagan mediante tarjetas contactless y **38% a través de dispositivos móviles,** como **smartphones o smartwatches**, esto según el documento CGI Global Payments Research 2017. Así es como Apple pay o Samsung pay refuerzan su apuesta por pagos desde dispositivos móviles. Otra de las tendencias que está abriéndose camino es la Banca abierta u open banking, un servicio que permite al cliente  tener control de sus finanzas, para darle inmediatez a los movimientos bancarios, tales como: depósitos o inversiones mediante catálogos online de servicios financieros y de seguros operados por diversos bancos y operadores financieros. Así el cliente tiene la opción de  elegir el banco y condiciones que mejor le convienen. ## **Otros métodos de pago en tendencia: prepago y tiendas de conveniencia** Los **pagos con tarjeta** siguen teniendo una participación importante; sin embargo, el uso de **tarjetas prepagadas** se vuelve cada vez más popular por los **beneficios adicionales** que se ofrecen a los consumidores. Con ellas, **la estrategia de las empresas se enfoca en garantizar la recompra** o bien, **fidelizar a los clientes** a través de ofrecer **descuentos, preventas o algún tipo de garantía extendida** o preferencial sobre las compras realizadas. Esto resulta relevante sobre todo en la generación **Milleniall que se caracteriza por buscar las marcas que le ofrezcan mayores beneficios. **Estas tarjetas, pese a no estar asociadas con una cuenta bancaria, permiten, en todos los casos, retirar dinero de cajeros automáticos y facilita el control de gastos. Otra opción aunque no es nueva, se encuentra en tendencia. **Pagar en tiendas de conveniencia es fácil** después de imprimir un vale o número de referencia. La principal ventaja que ellas ofrecen es **evitar al consumidor las largas filas en los bancos** para realizar un depósito y que éstas se encuentran, prácticamente, en cada esquina. **Es ideal acercar el E-commerce a quienes no cuentan tarjeta bancaria** o, teniéndola, prefieren **no compartir sus datos bancarios,** Para los vendedores, en beneficio es **evitar los contracargos, pues el consumidor paga una pequeña comisión.** ## **Atrapar al segmento de los desconfiados del E-commerce ya no es tan difícil** Si los métodos anteriores de pago no son suficientes para **convencer a los desconfiados**, las tiendas online han implementado dos métodos que han ganado terreno: **el pago contra entrega y el pago en línea y recepción en tienda.** Estos métodos de pago **permiten eliminar barreras de compra en el comercio online,** además de lograr un acercamiento con c**lientes nuevos, sin perder a los que siguen prefiriendo métodos más tradicionales,** o la combinación de ambos. El **pago contra entrega** evita que el consumidor comparta sus datos bancarios y **garantiza que sólo pagará cuando reciba el pedido.** La mayoría de los consumidores aprovechan tener al mensajero frente a ellos para revisar que el producto sea el que solicitaron **y se encuentre en buenas condiciones;** si no es así, no pagan y rechazan la entrega del paquete. Los que prefieren **recoger en tienda,** aunque ya hayan pagado el producto en línea, t**ienen la confianza de que podrán verificar el producto antes de llevarlo a casa** y, en muchos casos, **se reduce el tiempo de entrega.** Si aún no sabes qué **métodos de pago son los más eficientes para tu target**, no olvides responder las preguntas de negocio de las que hablábamos al principio de este artículo. Esto es sencillo con un **estudio de mercado de Perfil y Hábitos del consumidor,** ¿necesitas realizar uno? [![Agendar llamada](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/2343690/b0260e18-a868-4b3f-b105-955f4e5f49f7.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/2343690/b0260e18-a868-4b3f-b105-955f4e5f49f7) Nos leemos pronto. Fuente: Atlantia Search; 2019.     ### Recibe el mejor contenido en tu correo ###### Popular Posts - [![¿Qué tipo de muestreo debo utilizar en mi investigación de mercados?](https://blog.atlantiasearch.com/hubfs/Headers%20(1).png)](https://blog.atlantiasearch.com/que-tipo-de-muestreo-debo-utilizar-en-mi-investigacion-de-mercados) [¿Qué tipo de muestreo debo utilizar en mi investigación de mercados?](https://blog.atlantiasearch.com/que-tipo-de-muestreo-debo-utilizar-en-mi-investigacion-de-mercados) marzo 11, 2019 - [![Factores que influyen en el éxito o fracaso empresarial](https://blog.atlantiasearch.com/hubfs/Headers.png)](https://blog.atlantiasearch.com/factores-exito-o-fracaso-empresarial) [Factores que influyen en el éxito o fracaso empresarial](https://blog.atlantiasearch.com/factores-exito-o-fracaso-empresarial) marzo 11, 2019 - [![¿Cuándo elegir la metodología de investigación Cuantitativa?](https://blog.atlantiasearch.com/hubfs/image%20(6).png)](https://blog.atlantiasearch.com/cuándo-elegir-y-cómo-usar-la-metodología-de-investigación-cuantitativa-) [¿Cuándo elegir la metodología de investigación Cuantitativa?](https://blog.atlantiasearch.com/cuándo-elegir-y-cómo-usar-la-metodología-de-investigación-cuantitativa-) marzo 11, 2019 - 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Aniceto Ortega Col del Valle Centro CP 03100, Ciudad de México [hola@atlantia.ai](mailto:hola@atlantia.ai) [https://www.atlantia.ai/insights](https://www.atlantia.ai/insights) © 2018 Blog de Atlantiasearch.com | Investigación de Mercados en español. 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