--- title: "Benchmarking: 8 pasos para estudiar a la competencia" description: No conocer a tu competencia es como dar pasos en ciego. Aprende a realizar un estudio de competencia conocido como Benchmark Competitivo o Benchmarking. image: https://blog.atlantiasearch.com/hubfs/Headers%20(3).png --- ![logoBLANCO](https://www.atlantia.ai/assets/logos/atlantia.png "logoBLANCO") [Home](https://www.atlantia.ai/insights) [Tienda de soluciones](https://atlantiasearch.com/es-MX/Product) [Blog](https://blog.atlantiasearch.com/) [Vacantes](https://blog.atlantiasearch.com/empleo-unete-al-equipo-atlantia-search) [Cotizar](https://api.whatsapp.com/send/?phone=525574047077&text=) # Benchmarking: 8 pasos para estudiar a la competencia Posted by [Atlantia Search](https://blog.atlantiasearch.com/author/atlantia-search) on 10 diciembre, 2018 - [Tweet](https://twitter.com/share) [![9-Benchmarking-8-pasos-para-estudiar-a-la-competencia-atlantia-search-investigacion-de-mercados-marketing](https://blog.atlantiasearch.com/hubfs/Headers%20(3).png)](https://blog.atlantiasearch.com/benchmarking-8-pasos-para-estudiar-a-la-competencia) **Tomar una decisión de negocio sin considerar lo que está haciendo la competencia es similar a dar un paso ciego.** La importancia del **Benchmarking o Benchmark Competitivo** radica en identificar a los competidores no sólo para que conozcas el número qué existe de ellos, sino también **sus buenas prácticas y las compares con lo que ofreces tu con tu marca, producto o servicio.** ## **Sigue estos pasos para investigar a tu competencia** Para estudiar a la competencia existen **diversos estudios de mercado** y cada uno de ellos tiene una **profundidad diferente** en la información recabada y los insights que puedes obtener de ellos. **El benchmarking o benchmark es uno de los básicos y aquí te van 8 pasos para que lo puedas hacer.** ## 1. Identifica a la competencia directa e indirecta El primer paso y en el que muchas empresas suelen confundirse es en identificar a su competencia directa de la indirecta. Por “directa” se debe entender a aquellas que cubran estos requisitos:  - **Si se encuentra dentro de la misma categoría/subcategoría de tu producto o servicio** - **Si satisface la misma necesidad del cliente que tu producto o servicio** - **Si el precio se encuentra dentro del mismo rango de precio que el tuyo** - **Si se dirigen al mismo target** - **Si se encuentra en la misma zona de alcance del target** La mayoría de las veces se suele incluir a todas las empresas por el sólo hecho de pertenecer a la misma categoría/o subcategoría; lo cuál representa un error. *Por ejemplo: tu categoría es la de productos para limpieza del hogar, tu precio es de $38 pesos y tres competidores venden los suyos en $14; evidentemente no te diriges al mismo NSE, y no son tus competidores directos; pero si aquellos que comercializan en el rango de $30 a $45 pesos.* Aquellas empresas que cubren con 4 o menos de los rubros anteriores sí son tu competencia, pero indirecta. ## 2. Mapea la presencia del competidor Una vez que has identificado a tu competencia directa, mapea sus puntos de venta y si es posible, **identifica qué porcentaje de tu target se encuentra en esa zona.** Un estudio en el que se mencione el **share del mercado** te ayudaría a saber el que ocupan tus competidores y cuál es que queda disponible para ti. ## 3. Clasifica e identifica los productos del competidor: Producto estrella, vaca y perro. ¡Sí, no es broma!, así se denomina a los productos por su comportamiento en el mercado según la matriz BCG. - **El producto estrella** se refiere a aquellos que tienen gran crecimiento y participación en el mercado. - **El producto vaca** es aquél que tiene un alto posicionamiento pero con bajo crecimiento, toda vez que tienen gran participación en el mercado. Estos productos existen para que generen ingresos que permitan a la empresa apostar y crear nuevos productos estrella. - **El producto perro** considera a aquellos que no aportan mucho a la empresa y que en un determinado momento pueden ser prescindibles. Una vez que conoces la clasificación de productos del competidor, realiza la tuya para ver con cuáles tienes oportunidad de competir o en cuáles eres superior. ## 4. Clasifica las buenas prácticas del competidor En este rubro nos referimos a todos aquellos **procesos que ejecute de una forma acertada y que le den preferencia del target**, por ejemplo: distribución del producto, comunicación con el cliente, calidad premium a precio regular. Al igual que con la clasificación de los productos, compara las buenas prácticas del competidor con las tuyas e identifica las áreas de oportunidad. ## 5. Resalta las mejores promociones Para identificar las promociones y detectar las más importantes o relevantes del competidor, **genera un calendario y coloca en él las fechas de lanzamiento y duración de las promociones**, así te será más fácil implementar algunas de mayor relevancia. ## 6. Formas y facilidades de pago Las formas de pago también representan una ventaja competitiva y **ofrecer alguna diferente a la que tiene tu competencia puede darte mayores oportunidades para atraer clientes**. Este punto deberías monitorearlo frecuentemente. ## **7. Compara los precios por canal de comercialización** Los **diferentes canales de comercialización** ofrecen la oportunidad de **variar los precios o promociones en cada uno** de ellos dependiendo del perfil del cliente. Identifica si tu competidor ofrece precios más altos o más bajos dependiendo de su canal de comercialización. **Esto te puede ayudar a fijar tus precios o promociones.** ## 8. Canales de comunicación No hay mejor forma de dar batalla a tu competidor que sabiendo todos los **lugares donde tiene presencia** y esto no se refiere solamente a los puntos de venta, sino **los canales de comunicación que utiliza para llegar a su audiencia.** Crea un documento en el cual identifiques el **canal de comunicación, el tipo de comunicación que utiliza y la frecuencia.** Es recomendable realizarlo cada seis meses, debido a que constantemente surgen nuevos productos o marcas que pueden resultar una amenaza. ¿Quieres conocer más a fondo sobre un benchmark competitivo y sus alcances? [![¡Pregunta ya!](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/2343690/a4b90aad-7697-442a-a1e5-1d531d3328fe.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/2343690/a4b90aad-7697-442a-a1e5-1d531d3328fe)  Nos leemos pronto.   Fuente: Atlantia Search, 2018. Topics: [Tips de marketing y ventas](https://blog.atlantiasearch.com/topic/tips-de-marketing-y-ventas), [Análisis de la competencia](https://blog.atlantiasearch.com/topic/análisis-de-la-competencia) ### Recibe el mejor contenido en tu correo ###### Popular Posts - [![¿Qué tipo de muestreo debo utilizar en mi investigación de mercados?](https://blog.atlantiasearch.com/hubfs/Headers%20(1).png)](https://blog.atlantiasearch.com/que-tipo-de-muestreo-debo-utilizar-en-mi-investigacion-de-mercados) [¿Qué tipo de muestreo debo utilizar en mi investigación de mercados?](https://blog.atlantiasearch.com/que-tipo-de-muestreo-debo-utilizar-en-mi-investigacion-de-mercados) diciembre 10, 2018 - [![Factores que influyen en el éxito o fracaso empresarial](https://blog.atlantiasearch.com/hubfs/Headers.png)](https://blog.atlantiasearch.com/factores-exito-o-fracaso-empresarial) [Factores que influyen en el éxito o fracaso empresarial](https://blog.atlantiasearch.com/factores-exito-o-fracaso-empresarial) diciembre 10, 2018 - 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