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¿Para qué me sirve un Mystery Shopper?


La utilidad del Mystery Shopper, a manera de resumen, es que con él puedes auditar tus puntos de venta con la finalidad de mejorar tu estrategia comercial, evaluar el proceso de experiencia de marca en cada contacto que tiene el cliente con ella o...
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¿Cómo hacer un focus group exitoso?


Hacer un focus group en tu empresa es una decisión que puede enriquecer la información que tienes sobre tu consumidor, la percepción sobre un producto o servicio, un empaque o hasta los puntos de venta. La única condición para que el focus group sea...
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