Indicadores relevantes para saber si tienes una buena salud de marca


Al hablar de salud de marca, indiscutiblemente se habla de posicionamiento y reputación; pero estos no son los únicos indicadores que deben considerarse para hacer un diagnóstico. Éstos se obtienen de la medición de más elementos. Veamos aquellos...
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Industria turística mexicana en movimiento y crecimiento


La industria turística siempre se encuentra en movimiento y su crecimiento se ha considerado en los últimos años como estable; sin embargo no todas las empresas lo ven reflejado en sus finanzas. Esto se atribuye más a una falta de adaptación por...
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¿Cómo vender productos ahorradores de energía a un escéptico?


Los productos ahorradores de energía, al ser una forma de cuidar el medio ambiente, pueden explotar la tendencia de lo que se conoce como marketing verde. ¿Pero cómo hacerlo si sólo el 7% de los consumidores tiene una consciencia real de los...
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Sistemas tecnológicos de calidad muestral


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Cómo impactan los derechos del consumidor en las estrategias de las empresas


No atender las quejas de un consumidor que piensa que sus derechos han sido quebrantados, pude representar riesgos para las empresas como pérdida de buena reputación, crisis de marca, descenso en las ventas, entre otros.
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